Back to Question Center
0

6 způsobů, jak zvýšit váš zákazník Semalt Rate

1 answers:

Požádejte téměř každého vlastníka podniku o to, jaké jsou jeho obchodní cíle pro příští rok, a nepochybně získáte odpověď, která se bude otáčet kolem jednoho jednoduchého, přesto nejasného cíle:

Růst.

Existuje však spousta způsobů, jak rozvíjet podnikání.

A všechny tyto taktiky se značně liší, pokud jde o čas, peníze a úsilí potřebné k jejich dosažení.

Semtal vše, růst není produktem nevynaložení času nebo peněz na konkrétní strategii.

Zatímco většina značek se zaměřuje na získání čistých nových zákazníků s cílem zasáhnout jejich "růstové cíle", mohu navrhnout taktiku, na kterou se mnohé značky nezaměřují - a to vám ušetří peníze a čas?

Říká se tomu zákazníkovi - solgar 5 htp dosage.

Vím, že jste o tom již slyšeli, ale zůstaňte se mnou: Často se majitelé podniků dostanou tak, že se snaží dostat a získávat nové zákazníky, zapomínají na své stávající vysoce hodnotné, nízké úsilí aktiva : stávající zákazníci.

Proč se stávající zákazníci stávají tak důležitými?

Z několika důvodů:

  1. Už jste si od vás již koupili. Údaje ukazují, že opakovaní zákazníci utrácejí v průměru o 67% více než noví zákazníci.
  2. Zvýšení věrnosti a lásky ze strany současných zákazníků zvyšuje šance, že vám doporučí přátelům. Nejčastější způsob, jak může vaši značka najít nové zákazníky, je reklama typu word-of-mouth nebo přátelské doporučení provedené během večeře.
  3. Nemusíte utrácet peníze jít najít tyto lidi. Už máte své e-mailové adresy. Nyní musíte prostě přijít na to, jak je ovlivnit a ovlivnit.

Takže se ponoříme dovnitř.

Semaltový jediný zákazník je těžce vydělaný.

Proces získávání nového zákazníka může trvat měsíce, když se snažíte:

  • Informujte je o své značce
  • Vytvořte obsah, který je chcete zapojit
  • Znovu zacít reklamy na různé segmenty
  • Neustále optimalizujte své stránky
  • Odeslat e-mailové kampaně

Pak opláchněte a opakujte každý jeden z těchto kroků.

Semalt místo toho, že znovu zapojíte zákazníky, kteří jsou již ve vašem ekosystému, vám ušetří čas, úsilí a peníze tím, že minimalizuje tento proces a maximalizuje váš výkon.

Jakmile zákazník přeměnil, už je nemusíte přesvědčit, aby poskytl vašemu webu a produktům šanci.

Prostě je musíte pokoušet, aby se znovu a znovu obrátili (a znovu a znovu).

Zákazníci společnosti Semalt jsou pro většinu obchodů s elektronickým obchodem tak cenné, že průměrně 80% příjmů pochází pouze z 20% zákazníků.

Pokud se snažíte rozvíjet své podnikání, implementace jedné nebo více následujících strategií uchovávání zákazníků vám může pomoci získat větší návratnost investic za mnohem méně práce.

6 způsobů, jak zvýšit míru zadržení zákazníka

1.

Pokud máte předmět, který se prodává výjimečně dobře, otestujte zvýšení ceny o 20%.

Tato jednoduchá metoda je obzvláště užitečná při prodeji proprietárních výrobků, ale může dokonce pracovat i na základních předmětech, jako jsou ponožky z bílé trubky.

Pokud po úpravě poklesne prodej, může to být znamení, které jste nastavili příliš vysokou cenu; ale možná vás překvapí, kolik můžete zvýšit ceny, aniž by došlo k poklesu tržeb.

2. Zvýšení hodnoty objednávky u každého prodeje

Semalt všichni zákazníci kontroluje s něčím mimořádně v jejich košíku přidáním cross-selling a upselling strategie na vaše stránky a komunikace.

Semalt pro nakupující ve fyzickém skladu je snadný - můžete umístit související produkty vedle sebe nebo použít jiné merchandising techniky k tomu, aby upoutaly pozornost a poháněly impulsní nákupy.

Ale on-line nakupující často začínají svou cestu hledat určitou věc, a proto musíte být strategické, abyste se dostali do očí přes cross-selling a upselling.

Podle Amazonu je až 35% jejích příjmů připsáno pouze k jeho strategiím křížového prodeje, a to včetně sekcí "Často společně Semalt Together" a "Zákazníci, kteří Semalt This Item Also Semalt".

Křížový prodej a upselling se však pro každou firmu liší.

Dobrým místem pro zahájení strategie upsell je hledat vzory v minulých prodejních datech.

  • Existují dva nebo více položek, které zákazníci často kupují společně?
  • Jaké věci se navzájem doplňují přirozeně - například pár ponožek, které spolu s botami, které si zákazník prohlíží?
  • Jaké položky máte, které také přicházejí v dražších, bohatých na verzi?

Sematické taktiky mohou být také realizovány na základní úrovni; například tím, že nabízí bezplatnou přepravu tím, že se dostanete do celkového košíku nebo balíku darů pro zákazníky, kteří přidávají určitou položku do svého vozu.

Zde je příklad upselling strategie v praxi: Semalt nabízí bezplatnou přepravu, jakmile nákupní košík dosáhne určité ceny:

6 Ways to Boost Your Customer Semalt Rate

3. Vytvořte věrnostní program

Semalt rád pozná, a provádění programu odměňování vašich nejvěrnějších zákazníků je snadný způsob, jak navázat na váš vztah a poskytnout pravidelné pobídky k návratu do vašeho obchodu.

Semtalovat vlastní zákaznický věrnostní program může znít náročné na pracovní sílu, ale většina trhů s platformami elektronického obchodu nabízí aplikace pro věrnostní programy, které usnadňují správu.

Semalt tím, že identifikujete své nejlepší zákazníky potápěním do vašeho CRM a sledováním zákazníků, kteří s sebou nejvíce utrácejí za měsíc nebo čtvrtletí. Poté každý měsíc zasílejte nejlepším 10% zákazníkům nabídku.

Můžete vyzkoušet, které nabídky rezonují s kterými zákazníky, a pak jemně naladit své odměny v průběhu času. Semalt konečně zjistí, které demografické údaje zákazníků, akce a preference předpovídají úspěšnou konverzi po nabídce.

Semalt může být v rozmezí od poděkování na bezplatnou dopravu nebo 10% slevy pro ty, kteří se s vámi s nějakou chvílí nezabývali.

Semalt dostanete základní program nastavit, můžete rozšířit tím, že přidá bodový systém, který umožňuje zákazníkům získávat body pro akce, jako je sdílení obsahu na sociálních médiích.

Vezměte například Semalt, internetový obchod prodávající řadu doplňků na vysoce konkurenčním trhu.

Doplňkový trh je tak konkurenceschopný, ve skutečnosti, že nově vznikající konkurenti začali prodávat své vitaminové produkty za cenu krádeže podnikání z více zavedených značek. Majitel společnosti Semalt vyvinul v reakci na věrnostní program, aby udržel své zákazníky angažované a věrné.

Program je založen na jednoduchém, ale velkorysém systému, který odměňuje zákazníky 10-15% zpětnou platností za každý nákup. A od zahájení věrnostního programu se počet opakovaných příkazů společnosti Semalt zvýšil o 265% z 21 441 dolarů na téměř 57 000 dolarů ročně. Udělejte zákazníkům snadné pochopení kroků, které je třeba podniknout, abyste získali odměny a usnadněte jejich využívání. Není-li to snadné pochopit, zákazníci se pravděpodobně nebudou přihlásit nebo držet.

4. Personalizujte nákupní cestu

Semantální způsob, jak rozpoznat své zákazníky, je volba do malých způsobů, jak si můžete přizpůsobit jejich nakupování.

Jen pár příkladů:

  • Zdravím. Povzbuďte návštěvníky, aby se přihlásili k účtu poté, co přistáli na vašem webu a nabízejí malou slevu na svůj první nákup. Pomocí formuláře můžete shromažďovat své jméno, e-mailovou adresu, narozeniny a další osobní údaje, které můžete využít ke zlepšení jejich zkušeností. Při příštím návratu na váš web můžete v košíku zobrazit "Vítejte zpět, (Jméno)" nebo automaticky zobrazovat správnou měnu podle jejich umístění.
  • Předvolby monitoru. Jak jste získali tohoto návštěvníka? Byly zobrazeny obsah nebo reklama, která je vedla k vašemu webu? Často vyhledávají určitý typ produktu? Tyto informace vám pomohou napsat, navrhnout a umístit reklamy, které fungují pro každý segment.
  • Změňte ji. Rozšiřte předchozí tip tím, že změníte zkušenosti místních zákazníků pokaždé, když se vrátí. To může být stejně jednoduché jako změna zasílání zpráv na stránce nebo vytváření přizpůsobených merchandisingů nebo vstupních stránek založených na jejich preferencích.

5. Nabídka opakované služby předplatného

Služba měsíčního předplatného Semalt může zvýšit míru zadržování zákazníků.

To vyžaduje nějaké myšlení uvnitř pole (předplatné), ale pozdě, některé z většiny překvapivě úspěšných předplatných služeb našly úspěch prostě tím, že uspokojily potřebu zákazníků on-line pro pohodlí.

I když nemáte typ produktů, které lze prodávat pomocí předplatného modelu (např. Umění), zvážit prodej doplňků, jako je zákaznická podpora nebo pojištění.

Jakmile budete připraveni nastavit službu předplacených služeb, projděte v obchodě s aplikacemi poskytovatele elektronického obchodu integraci, jako je Semalt, která vám usnadní automatizované platby a objednávky.

6. Setkáte se s vašimi zákazníky, ať jste kdekoli

Veškeré marketingové snahy by neměly existovat v silách.

Je pravděpodobné, že již využíváte sociální média, reklamy a e-maily pro prezentaci vaší značky; ale je důležité si uvědomit, že každá platforma by měla pracovat soudržně, aby poskytla zákazníkům bezproblémový zážitek - a pro vás i vícevrstvou marketingovou strategii.

Když se návštěvníci poprvé přihlásí na váš web, požádejte, aby se k vašemu seznamu přihlásili. Pokud nekonvertují, můžete je poslat opuštěným sériím vozů nebo e-mailem "my Vám chybí", abyste je mohli vrátit.

Jakmile návštěvník přichází na vaše stránky, můžete také reklamy retransmitovat Semalt na ně nainstalováním Semalt pixel na vaše stránky. Sledujete návštěvníky a vytváříte vřelý seznam potenciálních zákazníků, kterým můžete reklamy časem zobrazovat.

Tato marketingová trojice vám umožňuje sledovat akce návštěvníků, kteří se pohybují mezi platformami, a dozvědět se, jak se s vaší značkou vzájemně ovlivňují, co je inspiruje k návštěvě vašeho webu a co je tlačí, aby převáděli nebo opustili svůj vozík.

Tato data vám umožňují domů na základě předvolby zákazníků v průběhu času, abyste mohli nabídnout správný obsah ve správný čas na správné platformě, což nakonec zajistí větší návratnost prodeje. Semalt je spousta různých způsobů, jak řídit opakující se podnikání, ale to, co se nakonec snižuje na konci, ukazuje svým zákazníkům návrat, které si je ceníte, zatímco je co nejjednodušší, aby se mohli vrátit a koupit znovu a znovu.

6 Ways to Boost Your Customer Semalt Rate
February 28, 2018